W trosce o cenny czas naszych Klientów poniżej przedstawiamy najważniejsze zasady dotyczące odstąpienia od umowy i polityki zwrotów dokonywanych w Sklepie. Chcemy w przystępny sposób, w punktach przedstawić Ci nasze postępowanie w przypadku, gdy zdecydujesz się skorzystać ze swojego  prawa do odstąpienia od umowy zakupionych produktów i zwrócić je do Sklepu. Poniższe reguły są zgodne z treścią Regulaminu dostępnego w zakładce „Regulamin” oraz nie naruszają obowiązujących przepisów prawa polskiego.

  1. Aby skutecznie odstąpić od umowy, złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić za pomocą udostępnionego przez nas formularza odstąpienia od umowy. Oczywiście możesz także skorzystać z własnego dokumentu, napisać je odręcznie bądź złożyć takie oświadczanie w treści wiadomości e-mail wystosowanej do nas na poniższy adres.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy prześlij nam na adres poczty elektronicznej dostępnego w zakładce kontakt.
  3. Pamiętaj, że na odstąpienie od umowy przysługuje Ci 14 (czternaście) dni od dnia dostarczenia do Ciebie produktów. Aby zachować ten termin, wystarczy, że wyślesz do nas informację o wykonaniu prawa do odstąpienia od umowy przed tym terminem.
  4. Towar wykonany na zamówienie, według specyfikacji przekazanej przez konsumenta nie podlega zwrotowi.
  5. Zapakuj proszę i odeślij nam towar na adres zwrotów zamieszczony w formularzu odstąpienia od Umowy.
  6. Jako Sprzedawca mamy obowiązek zwrócić Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności. Zwrotu otrzymanych płatności dokonamy (po otrzymaniu zwróconego towaru i jego weryfikacji) za pomocą takich samych sposobów płatności, które zostały przez Ciebie wybrane w pierwotnej transakcji.
  7. Powyższe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli jesteś Przedsiębiorcą, a jedynie wtedy, gdy jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Wyjaśnienia tych terminów znajdziesz w Regulaminie.

Do pobrania


  1. Formularz zwrotu (odstąpienia od Umowy).

  2. Formularz reklamacji.